- какие работы будут проводиться с Вашим автомобилем,
- сколько времени это займет,
- какова будет стоимость работ и запасных частей.
Данные согласования производится при сдаче автомобиля на станцию, оформлении предварительного заказ-наряда, в процессе выполнения работ.
согласование с Вам любых изменений относительно предварительного заказ-наряда (если в процессе осмотра автомобиля или выполнения работ будут выявлены дополнительные неисправности), никакие работы не будут выполнены без Вашего ведома и согласия.
- Если после нашего ремонта в течении гарантийного срока неисправность возникла повторно, мы устраним ее бесплатно;
- ТО (техническое обслуживание) - 12 месяцев либо 15000 км пробега
- Текущий ремонт а/м, узла, агрегата - 12 месяцев либо 25000 км пробега
- Капремонт узла или агрегата - 12 месяцев либо 25000 км пробега
- Электротехнические работы - 12 месяцев либо 25000 км пробега
- Оригинальные запчасти - 12 месяцев либо 25000 км пробега
- Неоригинальные запчасти - 6 месяцев
- на быстроизнашивающиеся детали (тормозные колодки и диски, диски сцепления, щетки стеклоочистителя), кроме случаев их заводского брака;
- на лампочки;
- на повреждение шин и колесных дисков;
- при нарушении клиентом условий эксплуатации а/м;
- в случаях если неисправность вызвана механическими повреждениями возникшими в процессе эксплуатации автомобиля;
- на запчасти приобретенные не в нашем автосервисе.
Самый быстрый способ решить вопрос - направить письмо Директору по электронной почте: gatichd@gmail.com
Сроки и условия удовлетворения претензий:
- Претензию желательно подать сразу после обнаружения неполадок,
- Ваша заявка будет рассмотрена сразу, в течении одного рабочего дня и Вы будете приглашены в сервис для решения возникшей проблемы,
- мы не спрашиваем чеки и заказ-наряды, если вы их потеряли - ничего страшного
Или позвоните по телефону: +7 (499) 372-18-20
Мазда-СТО Нагорная
+7 (499) 372-18-20 доб. 1
Мазда-СТО
Тушино
+7 (499) 372-18-20 доб. 2
Мазда-СТО
Южный Порт
+7 (499) 372-18-20 доб. 3